تیکت‌ها: امتیاز به پاسخ‌ها، اطلاعات محرمانه و اجازه‌ی عملیات
به هر پاسخ پشتیبانی امتیاز بدهید. اطلاعات دسترسی سرور را در بخش جداگانه‌ی «اطلاعات محرمانه» بفرستید؛ این اطلاعات رمزنگاری می‌شود و با بستن تیکت پاک می‌شود. پشتیبانی فقط عملیاتی را روی سرور شما انجام می‌دهد که خودتان در همان تیکت اجازه داده‌اید. حالا می‌توانید تیکت را خودتان ببندید، و تیکت‌هایی که منتظر شما هستند با وضعیت «نیازمند اقدام مشتری» مشخص می‌شوند. راهنما: تیکت پشتیبانی.