صورتحساب و پرداخت
این صفحه قواعد مالی همه محصولات آریانت را یک‌جا توضیح می‌دهد. راهنمای کار با صفحه‌ها در شارژ حساب و کیف پول و تراکنش‌ها و صورتحساب‌ها آمده است.
کیف پول
- همه قیمت‌ها و کسرها به ریال هستند و از کیف پول حساب کم می‌شوند. صورتحساب جدا یا پرداخت بعد از مصرف وجود ندارد.
- هر حساب برای هر ارز یک کیف پول دارد و یکی از آن‌ها کیف پول پیش‌فرض است (مدیریت کیف پول‌ها).
- راه‌های شارژ: درگاه بانکی، USDT روی شبکه TRC20، ثبت فیش بانکی و پرداخت خودکار (شارژ حساب).
- مبلغی که به کیف پول واریز می‌شود قابل بازگشت نیست.
سفارش و موجودی لازم
- اگر موجودی برای سفارش کافی نباشد، سفارش انجام نمی‌شود و وب سرویس پاسخ
402می‌دهد. - برای سفارش سرور ساعتی، موجودی کیف پول باید دست‌کم هزینه ۲۴ ساعت کارکرد آن را پوشش دهد (یا حداقل مصرف پلن، اگر بیشتر باشد). در هنگام سفارش فقط حداقل مصرف پلن کسر می‌شود. این شرط برای آن است که سرور چند دقیقه بعد از ساخت به‌خاطر کمبود موجودی مسدود نشود.
- اگر ساخت سرور ناموفق باشد، مبلغی که برای آن کسر شده بود به کیف پول برمی‌گردد.
صورتحساب ساعتی
سرور مجازی، سرور ابری و منابع ابر (دیسک، اسنپ‌شات، IP شناور و الاستیک، لود بالانسر، NAT gateway) ساعتی حساب می‌شوند:
- حداقل مصرف: هنگام ساخت سرور، حداقل مصرف پلن یک‌جا کسر می‌شود. برای بیشتر پلن‌ها این حداقل ۱ ساعت است؛ بعضی دیتاسنترها حداقل بیشتری دارند که در مشخصات پلن آمده است (فیلد
minimum_usage_hoursدر لیست قیمت ابر). - پس از آن هر ساعت: بعد از تمام شدن حداقل مصرف، هزینه هر ساعت کامل از کیف پول کم می‌شود.
- ماه ۷۳۰ ساعت است: قیمت ماهانه‌ای که در پنل و لیست قیمت می‌بینید برابر قیمت ساعتی × ۷۳۰ است.
- واحدها: سرور و IP و لود بالانسر به ازای هر ساعت، دیسک و اسنپ‌شات به ازای هر گیگابایت در ساعت، و پشتیبان‌گیری درصدی از قیمت سرور حساب می‌شود.
- مالیات: قیمت‌های لیست قیمت و زبانه «هزینه‌ها» بدون مالیات بر ارزش افزوده هستند.
- کسر ساعتی می‌تواند موجودی را منفی کند؛ ادامه را در تمام شدن موجودی ببینید.
لیست قیمت روز ابر بدون توکن در دسترس است: GET https://api.ariaservice.net/cloud/v1/public/pricing (توضیح). قیمت همه محصولات در صفحه قیمت‌ها هم آمده است.
پشتیبان‌گیری خودکار
هزینه پشتیبان‌گیری خودکار سرور ۲۰٪ قیمت ساعتی سرور است و همراه سرور ساعتی حساب می‌شود.
سرور خاموش و مسدود
- سرور خاموش هزینه کامل دارد. خاموش کردن سرور هزینه را متوقف نمی‌کند، چون منابع آن (پردازنده، حافظه، دیسک و IP) همچنان برای شما رزرو است. فقط حذف سرور هزینه را متوقف می‌کند.
- سرور مسدودشده هم هزینه دارد. سروری که به‌خاطر موجودی منفی یا دلیل دیگری مسدود شده است تا زمان حذف حساب می‌شود.
- در ابر، با حذف سرور، اسنپ‌شات‌ها، دیسک‌های جدا و IPهای شناور و الاستیک باقی می‌مانند و هزینه‌شان ادامه دارد؛ اگر لازمشان ندارید جدا حذفشان کنید (حذف سرور ابری).
تمام شدن موجودی
- هشدار: وقتی موجودی با مصرف فعلی شما فقط برای ۷، ۴، ۳، ۲ و ۱ روز کافی باشد، هشدار ارسال می‌شود. هشدارها بین ساعت ۲۳ تا ۸ صبح فرستاده نمی‌شوند. کانال‌های اعلان را در پروفایل تنظیم کنید.
- مسدود شدن: وقتی موجودی کیف پول کمتر از صفر شود، حساب و سرویس‌های آن مسدود می‌شوند. سرور مسدود خاموش است ولی هزینه آن ادامه دارد.
- رفع مسدودی: با شارژ حساب، به محض اینکه موجودی هیچ کیف پولی منفی نباشد، مسدودی خودکار برداشته می‌شود. شارژ ناقص که بدهی را صاف نکند مسدودی را برنمی‌دارد.
- حذف: سرور ساعتی که به‌خاطر موجودی مسدود شده است فقط مدت کوتاهی نگه داشته می‌شود و بعد حذف می‌شود:
- مدت نگهداری = کل مبلغی که تاکنون به این کیف پول واریز کرده‌اید ÷ هزینه ساعتی همه سرورهای مسدود شما.
- این مدت حداقل ۲ ساعت و حداکثر ۲۴ ساعت است و از مهلت دیتاسنتر بیشتر نمی‌شود.
- وقتی نیمی از مهلت و وقتی ۱۵٪ آن مانده باشد، یادآوری ارسال می‌شود و زمان دقیق حذف در پیام آمده است.
حذف برگشت‌ناپذیر است و همه داده‌های سرور پاک می‌شود. برای اینکه سرویس‌ها مسدود نشوند، پرداخت خودکار را فعال کنید یا عدد «اعتبار کافی تا» را در صورتحساب‌ها دنبال کنید.
- نسخه‌های پشتیبان سرور VPS پس از حذف تا ۷ روز می‌مانند و می‌توانید از آن‌ها سرور تازه بسازید (پشتیبان‌گیری خودکار).
- سروری که منتظر ثبت در شاهکار یا احراز هویت است خودکار حذف نمی‌شود.
- سرور مسدودی که دلیلش موجودی نیست (مثلاً مسدودی مدیریتی) طبق مهلت دیتاسنتر نگه داشته می‌شود.
محصولات ماهانه و دوره‌ای
| محصول | پرداخت | اگر موجودی کافی نباشد |
|---|---|---|
| هاست | پیش‌پرداخت برای دوره انتخابی؛ با تمدید خودکار، در پایان دوره از کیف پول تمدید می‌شود. یادآوری ۲۰، ۱۰، ۵ و ۱ روز پیش از پایان دوره | هاست مسدود می‌شود و ۱۵ روز پس از مسدود شدن حذف می‌شود (صورتحساب و تمدید هاست) |
| سرور اختصاصی | ماهانه و پیش‌پرداخت؛ تمدید خودکار نیست. صورتحساب تمدید ۷ روز پیش از پایان دوره صادر می‌شود | اگر تا ۳ روز مانده به پایان دوره پرداخت نشود، تمدید نمی‌شود و در پایان دوره مسدود و سپس حذف می‌شود (تمدید) |
| سرور مجازی ماهانه | هزینه هر ماه در ابتدای ماه از کیف پول کسر می‌شود | سرویس مسدود می‌شود |
| دامنه | تمدید خودکار از ۲۰ روز پیش از انقضا، روزانه از کیف پول امتحان می‌شود | تمدید انجام نمی‌شود و اعلان دریافت می‌کنید (دامنه) |
ترافیک مازاد
در هاست و VPS منطقه‌ای، اگر «پرداخت ترافیک مازاد» روشن باشد، پس از تمام شدن سهمیه ترافیک دوره، هزینه هر گیگابایت اضافه از کیف پول کم می‌شود. اگر خاموش باشد، مازاد حساب نمی‌شود و پس از تمام شدن سهمیه، شبکه سرور تا دوره بعد قطع می‌شود (VPS منطقه‌ای).
حذف زودهنگام
اگر سرور ساعتی را کمتر از ۶۰ دقیقه پس از ساخت حذف کنید، حذف زودهنگام حساب می‌شود. هزینه کل آن (حداقل مصرف هم جزو آن است) با تعداد حذف‌های زودهنگام حساب در ۲۴ ساعت گذشته پله‌ای بالا می‌رود:
| حذف زودهنگام در ۲۴ ساعت گذشته | هزینه |
|---|---|
| اولی | ۱ ساعت |
| دومی | ۲ ساعت |
| سومی | ۵ ساعت |
| چهارمی | ۱۰ ساعت |
| پنجمی | ۲۴ ساعت |
| ششمی و بعد از آن | ۴۸ ساعت |
اگر ۲۴ ساعت حذف زودهنگامی نداشته باشید، شمارش از پله اول شروع می‌شود. این قاعده برای پلن‌هایی است که حداقل مصرفشان ۱ ساعت است.
تعویض IP
تعداد تعویض‌های رایگان و هزینه تعویض‌های بعدی را هر دیتاسنتر تعیین می‌کند. هزینه فقط پس از تعویض موفق از کیف پول کم می‌شود و پیش از تعویض پولی، مبلغ برای تأیید به شما نمایش داده می‌شود (محدودیت‌ها).
بازگشت وجه
- مبلغ شارژ کیف پول قابل بازگشت نیست.
- با حذف سرور، هزینه از همان لحظه قطع می‌شود ولی مبالغی که قبلاً کسر شده‌اند برنمی‌گردند.
- سفارشی که ساخته نشود، مبلغش به کیف پول برمی‌گردد.
- سرور اختصاصی تا پیش از مرحله «سفارش در دیتاسنتر ثبت شد» با بازگشت کامل وجه لغو می‌شود؛ بعد از آن مبلغ دوره برنمی‌گردد (پیگیری سفارش).
- تعلیق به‌خاطر حمله، اسپم یا محتوای غیرقانونی بدون بازگشت وجه است (مرکز رسیدگی تخلفات).
نرخ ارز
همه کسرها به ریال است. قیمت ریالی محصولاتی که هزینه‌شان به ارز خارجی است با تغییر نرخ ارز به‌روز می‌شود. قیمت جدید فقط برای ساعت‌ها و دوره‌های بعد اعمال می‌شود و مبالغ کسرشده تغییر نمی‌کنند. برای سرور اختصاصی، پیش از خرید از دیتاسنتر، قیمت روز دوباره بررسی می‌شود. اگر بیش از ۱٪ گران‌تر شده باشد، سفارش متوقف می‌شود تا مابه‌التفاوت را بپردازید یا سفارش را لغو کنید (جزئیات).
صورتحساب‌ها و فاکتور رسمی
- هر ماه یک صورتحساب برای هر ارز ساخته می‌شود که همه کسرهای آن ماه را جمع می‌کند. صورتحساب گزارش کسرهای انجام‌شده است، نه بدهی جدا. PDF آن را از صفحه صورتحساب دریافت کنید (صورتحساب‌ها).
- فاکتور رسمی (به نام شرکت): اطلاعات حقوقی شرکت و نشانی را در پروفایل وارد کنید و درخواست فاکتور رسمی بدهید (اطلاعات حقوقی). پس از تأیید، شناسه‌های حقوقی خریدار و فروشنده روی فاکتور می‌آیند. تغییر اطلاعات شرکت یا نشانی، درخواست را دوباره به حالت بررسی برمی‌گرداند.