حساب و احراز هویت
چطور ثبت‌نام کنم؟
ثبت‌نام و ورود یک صفحه‌ی مشترک دارند. در panel.ariaservice.net شماره موبایل خود را وارد کنید و کد پیامکی را بزنید؛ اگر حساب نداشته باشید، خودکار ساخته می‌شود. بار اول فرم «تکمیل پروفایل کاربری» (نام، ایمیل و رمز عبور) را پر کنید. راهنمای ثبت‌نام و ورود
عضویت جدید فقط با شماره موبایل ممکن است. اگر ایمیلی وارد کنید که حسابی ندارد، پنل از شما می‌خواهد ابتدا شماره موبایل را وارد کنید.
پیامک کد ورود نمی‌رسد؛ چطور وارد شوم؟
- بعد از پایان شمارش معکوس، «ارسال مجدد کد» را بزنید و درستی شماره را با «تغییر شماره موبایل» بررسی کنید.
- اگر قبلاً اپلیکیشن احراز هویت یا کلید عبور را فعال کرده‌اید، زیر «پیامک نرسید؟» با همان وارد شوید.
- هنگام اختلال در ارسال پیامک، صفحه‌ی ورود دکمه‌ی «دریافت کد ورود با پیامک» را نشان می‌دهد که کد را از مسیر جایگزین می‌فرستد.
دست‌کم یکی از روش‌های ورود بدون پیامک را از امنیت ورود فعال کنید تا هیچ‌وقت پشت در نمانید.
رمز عبور پنل را فراموش کرده‌ام.
اگر هنوز وارد پنل هستید، در «تغییر رمز عبور» گزینه‌ی «رمز عبور فعلی را فراموش کرده‌اید؟» رمز جدید را با کد پیامکی تنظیم می‌کند. اگر وارد نیستید، در صفحه‌ی رمز عبور «ورود با کد یک‌بار مصرف» را بزنید تا کد به موبایل حساب پیامک شود، وارد شوید و رمز تازه بگذارید. اگر به آن موبایل دسترسی ندارید، با کلید عبور یا اپلیکیشن احراز هویت وارد شوید یا با تلفن پشتیبانی پایین صفحه‌ی ورود تماس بگیرید. فراموشی رمز عبور
شماره موبایل حسابم را چطور عوض کنم؟
شماره موبایل در پروفایل قابل ویرایش نیست. یک تیکت در بخش «احراز هویت» ثبت کنید.
چرا باید احراز هویت کنم؟
طبق قوانین، سرویس‌ها فقط برای حسابی فعال می‌مانند که هویت صاحبش تأیید شده باشد. تا احراز هویت نکرده‌اید:
- اولین سرویس حساب را بدون احراز هویت می‌توانید بخرید، ولی برای سرویس دوم (یا ساخت چند سرور با هم) احراز هویت لازم است.
- از وقتی حساب احرازنشده سرویسی دارد، مهلت ۲۴ ساعته شروع می‌شود (پایین‌تر).
مهلت ۲۴ ساعته‌ی احراز هویت چطور کار می‌کند؟
- وقتی حساب احرازنشده اولین سرویس را دارد، پیام یادآوری می‌گیرید. این پیام فقط در ساعت‌های روز (۸ صبح تا ۱۰ شب به وقت تهران) فرستاده می‌شود و ۲۴ ساعت مهلت از همان لحظه حساب می‌شود.
- حدود ۶ ساعت مانده به پایان مهلت، یک یادآوری دیگر می‌گیرید.
- در پایان مهلت، همه‌ی سرویس‌های حساب در همه‌ی محصولات قفل می‌شوند و جز احراز هویت کاری نمی‌توانید انجام دهید.
- به محض تأیید هویت، قفل خودکار برداشته می‌شود.
- در مدت قفل، هزینه‌ی سرویس‌ها مثل همیشه حساب می‌شود.
- سرویسی که به‌خاطر احراز هویت قفل شده، به این دلیل حذف نمی‌شود.
برای احراز هویت چه چیزی لازم است؟
کد ملی، تاریخ تولد و شماره موبایلی که به نام همان کد ملی ثبت شده باشد. هویت با سامانه‌ی شاهکار (تطبیق موبایل و کد ملی) و ثبت احوال بررسی می‌شود. مراحل احراز هویت
برای احراز هویت باید عکس کارت ملی یا سلفی بفرستم؟
نه. در صفحه‌ی احراز هویت فقط کد ملی، تاریخ تولد و شماره موبایل را وارد می‌کنید و بررسی خودکار انجام می‌شود.
احراز هویت خطای «عدم تطابق» می‌دهد؛ چه کنم؟
یعنی اطلاعات واردشده با سامانه‌های استعلام یکی نیست. رایج‌ترین دلیل‌ها:
- سیم‌کارت به نام کس دیگری (مثلاً یکی از اعضای خانواده) است.
- تاریخ تولد اشتباه وارد شده است.
اطلاعات را اصلاح کنید و «تلاش دوباره» را بزنید. فرستادن دوباره‌ی همان اطلاعات ردشده نتیجه‌ای ندارد، و تعداد تلاش‌ها محدود است؛ اگر به سقف رسیدید یا شماره‌ی حساب به نام شما نیست، تیکت بخش «احراز هویت» بزنید.
پیام «سرویس احراز هویت موقتاً در دسترس نیست» می‌گیرم.
سامانه‌ی استعلام موقتاً پاسخ نمی‌دهد. چند دقیقه بعد دوباره امتحان کنید؛ اگر طولانی شد، تیکت بخش «احراز هویت» بزنید.
می‌گوید اطلاعات هویتی قبلاً ثبت شده است.
هر کد ملی فقط به یک حساب تعلق می‌گیرد. اگر با این کد ملی قبلاً حساب دیگری ساخته‌اید، با همان حساب وارد شوید؛ وگرنه تیکت بخش «احراز هویت» بزنید.
کد ملی ایرانی ندارم؛ چطور احراز هویت کنم؟
احراز هویت خودکار با کد ملی کار می‌کند. اگر کد ملی ندارید، یک تیکت در بخش «احراز هویت» ثبت کنید تا راه جایگزین به شما گفته شود.
سرور خریده‌ام ولی صفحه‌ی سرویس‌ها مرا به احراز هویت می‌برد.
حساب احرازنشده‌ای که سرویس دارد، تا احراز هویت نکند نمی‌تواند سرویس‌ها را مدیریت کند. احراز هویت را کامل کنید؛ دسترسی خودکار برمی‌گردد. اگر احراز هویت خطا می‌دهد، پرسش‌های بالا را ببینید.
برای سازمان (شرکت) هم باید جدا احراز هویت کنم؟
نه. سازمان کد ملی جدا ندارد و هویت کسی که سازمان را ساخته برای آن حساب می‌شود. برای فاکتور به نام شرکت، اطلاعات حقوقی را در زبانه‌ی هویتی و حقوقی پروفایل وارد کنید.
«ثبت در شاهکار» چیست و چرا سرورم منتظر آن است؟
برای سرورهایی که IP ایران دارند، IP باید در سامانه‌ی شاهکار به نام مالک ثبت شود. سروری که منتظر این ثبت است تا ثبت تأیید نشود فعال نمی‌شود، ولی به این دلیل حذف هم نمی‌شود. ثبت در سامانه شاهکار
چطور همکارم را به حسابم اضافه کنم بدون اینکه رمزم را بدهم؟
از «تنظیمات حساب ← اعضای تیم» او را با شماره موبایلش دعوت کنید و یک سیاست دسترسی به او وصل کنید. عضو با موبایل و کد پیامکی خودش وارد می‌شود و حساب شما را از منوی حساب انتخاب می‌کند. اعضای تیم
عضوی که هیچ سیاستی ندارد به هیچ چیز دسترسی ندارد. بخش تیم و دسترسی‌ها هم فقط برای صاحب حساب نمایش داده می‌شود.
چطور دسترسی یک عضو را محدود کنم؟
یک سیاست دسترسی بسازید، فقط سرویس‌ها و کارهای لازم را در آن بگذارید و محدوده را روی همه‌ی منابع، یک Workspace یا سرویس‌های خاص تنظیم کنید. برای همکاری موقت، هنگام دعوت تاریخ انقضای دسترسی بگذارید.
سازمان با Workspace چه فرقی دارد؟
- Workspace گروهی از سرویس‌های همان حساب است، با بودجه و گزارش مصرف جدا؛ کیف پول مشترک است.
- سازمان حساب کاملاً جداست با کیف پول، صورتحساب، سرویس‌ها و تیم خودش. موجودی حساب شخصی در سازمان قابل استفاده نیست و برعکس.
برای برنامه‌ها و اسکریپت‌ها هم باید رمز حساب را بدهم؟
نه. یک توکن API با کمترین دسترسی لازم بسازید و در صورت امکان آن را به IP سرورتان محدود کنید. احراز هویت وب سرویس